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ビジネスプロポッドキャスト

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By: Dale Carnegie Training Tokyo Japan
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日本のビジネスで成功するためには、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーションスキル、そして相手を動かす力が必要です。 この番組では、実際のビジネス経験に基づき、実践的な方法で、成功するためのスキルを向上させ、どんな問題に対しても適切なソリューションを提供するためのヒントをご紹介します。2022 Economics Management Management & Leadership
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  • 営業で成果が出ない原因は、才能不足ではなく「4つの行動習慣」かもしれません

    営業で成果が出ない原因は、才能不足ではなく「4つの行動習慣」かもしれません
    Jul 2 2026
    営業成績が伸びないとき、多くの人は商品力、価格、景気、競合、担当エリア、見込み客の質などに原因を探します。もちろん、それらが影響することはあります。 しかし、長期的に成果を出し続ける営業担当者には、共通する行動習慣があります。営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に照らしても、優れた営業とは、単に話が上手い人ではありません。学び、行動し、失敗から回復し、顧客に深い関心を持てる人です。 特に日本企業や東京の法人営業では、決裁プロセスが複雑で、関係者も多く、受注までに時間がかかることがあります。その中で継続的に成果を出すには、目先のテクニックだけでは足りません。 成果を出す営業担当者に共通する4つのポイントは、次の4つです。 1つ目は、指導や助言を素直に受け入れ、行動を変えられること。 2つ目は、行動のスピード感と時間管理。 3つ目は、失敗や断りから立ち直る力。 4つ目は、顧客に対する好奇心です。 1. なぜ成果を出す営業担当者は、素直に学び、行動を変えられるのか？ 営業研修の会場では、すでに高い成果を出している営業担当者ほど前の席に座っていることがあります。これは偶然ではありません。彼らは「自分はまだ改善できる」と考え、より良い方法を吸収しようとしているからです。 一方で、成績が伸び悩んでいるにもかかわらず、これまでのやり方を変えたくない人もいます。「自分なりにやっています」「うちの業界では無理です」「以前試しました」といった言葉で、新しい行動を避けてしまうのです。 しかし、成果が出ていないなら、何かを変える必要があります。営業において重要なのは、助言を聞くだけではありません。聞いた内容を実際の行動に移し、結果を確認し、さらに改善することです。 デール・カーネギーの人間関係原則にも、「相手の立場から考える」ことや、「批判ではなく改善につながる働きかけを行う」ことの重要性があります。上司、営業マネージャー、同僚、トレーナーからの助言を、防御的に受け止めるのではなく、自分の成長の材料として活用する姿勢が大切です。 営業の現場では、誰かがすべてを教えてくれるわけではありません。特に人材不足が進む日本では、今いる営業人材を育て、成果につなげることが企業にとって重要な経営課題になっています。そのためにも、本人が学びを受け入れ、行動を変える力は欠かせません。 【ミニサマリー】 優秀な営業担当者は、助言を「評価」ではなく「成長の機会」として受け取ります。学ぶ意欲だけでなく、実際に行動を変えることが成果の分かれ目です。 2. 営業でいう「行動のスピード感」とは何か？ 営業は、非常に多くの仕事を抱える職種です。既存顧客へのフォロー、見込み客の開拓、提案書の作成、社内調整、商談準備、CRMへの入力、契約手続き、問い合わせ対応など、やるべきことは尽きません。 案件を受注していれば忙しくなります。受注できていなければ、新規開拓で忙しくなります。つまり、営業は常に忙しい仕事です。 この忙しさに流されると、重要な仕事が後回しになります。特に、「重要だが緊急ではない仕事」が後回しになりがちです。たとえば、顧客業界の研究、キーパーソンの分析、提案の質を高める準備、見込み客リストの整備、ロールプレイ、営業プロセスの見直しなどです。 成果を出す営業担当者は、まず計画します。そして、計画に沿って行動します。緊急な仕事だけに追われるのではなく、将来の成果につながる重要な仕事に時間を確保しています。 日本の法人営業では、顧客の社内調整や稟議、決裁者との関係構築に時間がかかることもあります。だからこそ、商談の直前だけ頑張るのではなく、早い段階で仮説を立て、関係者を整理し、次の一手を準備しておく必要があります。 行動のスピード感とは、単に急いで動くことではありません。優先順位を明確にし、必要な行動を先送りせず、適切なタイミングで実行することです。 【ミニサマリー】 営業の生産性は、忙しさでは決まりません。成果に直結する重要な行動を計画し、迅速に実行...
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  • 142リーダーシップ成功の公式

    142リーダーシップ成功の公式
    Jun 19 2026
    リーダーシップで成果が出ない原因は、能力不足だけではありません。多くの場合、問題は「考え方」と「行動の習慣」がつながっていないことにあります。部下を動かしたい、組織を変えたい、ビジネスの成果を高めたい。そう考えるなら、まず見直すべきは、リーダー自身のマインドセットとスキルセットです。成功には、覚えやすく、実践しやすい公式があります。それが、マインドセット＋スキルセット＝結果、という考え方です。 なぜ、マインドセットだけでは成果につながらないのでしょうか？ どれほど前向きで強いマインドセットを持っていても、それを現場で成果に変えるスキルがなければ、大きな結果は生まれません。逆に、優れたスキルを持っていても、心の土台が整っていなければ、その力は安定して発揮されません。 日本企業でも外資系企業でも、リーダーは日々、複雑な決裁プロセス、部門間調整、世代間ギャップ、心理的安全性、エンゲージメント低下といった課題に直面しています。こうした環境では、単なる知識やテクニックだけでは不十分です。自分自身をどう捉え、周囲をどう見て、どのような行動を習慣化しているかが、リーダーシップの質を決めます。 営業研修とリーダーシップ研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に基づけば、人を動かす力は、相手への敬意、信頼関係、前向きな影響力から生まれます。その前提として、リーダー自身が自分の思考、感情、行動を整える必要があります。 ミニまとめ：成果を出すリーダーには、前向きなマインドセットと実践的なスキルセットの両方が必要です。どちらか一方だけでは、組織を動かす力は安定しません。 マインドセットは何で作られるのでしょうか？ マインドセットの中心にあるのは「考え方」です。私たちは、自分が日々考えている通りの人間になっていきます。だからこそ、何を考えるか、何を頭の中に入れるかを意識的に選ぶことが重要です。 終わりのないSNSのスクロール、感情を刺激するだけのニュース、職場のネガティブな会話ばかりを浴びていると、判断力も行動力も少しずつ弱まります。一方で、有益で前向きな情報、正確なデータ、建設的な対話に触れているリーダーは、より落ち着いて意思決定できます。 もちろん、ビジネスに必要なニュースや市場情報には、ネガティブな内容も含まれます。大切なのは、現実から目を背けることではありません。情報を自分でキュレーションし、感情的な反応ではなく、正しいデータと洞察に基づいて判断することです。 信念も、データ、経験、そして信頼する人の言葉から形成されます。自分の可能性を低く見積もれば、その信念が行動を制限します。反対に、自分には成長できる余地があると信じれば、挑戦の量と質が変わります。リーダーにとって自己信頼は、単なる精神論ではなく、成果に直結する実務上の資産です。 ミニまとめ：マインドセットは、日々取り入れる情報、信念、自己信頼によって作られます。情報過多の時代ほど、何を選び、何を捨てるかがリーダーの成果を左右します。 感情をコントロールできないリーダーは、なぜ成果を落とすのでしょうか？ 私たちは自分では論理的に判断しているつもりでも、実際には感情に大きく影響されています。怒り、不安、焦り、失望が強くなると、判断は短期的になり、コミュニケーションも粗くなります。 感情の起伏が激しいリーダーは、周囲にとって一緒に働きにくい存在になります。部下は本音を言わなくなり、悪い情報は上がりにくくなり、チームの心理的安全性は下がります。結果として、問題の発見が遅れ、組織の学習速度も落ちてしまいます。 デール・カーネギーの人間関係の原則は、相手を批判する前に理解し、相手の立場を尊重し、信頼を築くことの重要性を示しています。これは穏やかな人柄の話だけではありません。感情を整え、相手が力を発揮しやすい環境を作ることは、リーダーの重要な成果責任です。 短気な反応は、一瞬で信頼を壊します。一方、落ち着いた対応は、チームに安心感を与えます。...
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  • 141 ビデオでのプレゼンテーション

    141 ビデオでのプレゼンテーション
    May 20 2026
    ビデオでのプレゼンテーション ビデオでのプレゼンは、カメラの前で話すだけのシンプルな作業に見えるかもしれません。しかし実際には、映像は話し手のエネルギーを弱く見せ、小さな癖や不自然さを大きく映し出します。セールス、リーダーシップ、プレゼンテーション研修の世界的権威であるデール・カーネギーの原則に基づけば、解決策は「演技をする」ことではなく、より強い意図、明確な構成、そして画面越しにも伝わる確信を持って話すことです。 ## なぜ普通に話すだけでは、映像では弱く見えるのでしょうか？ 映像では、対面で自然に伝わるエネルギーの一部が失われてしまいます。話し手は普段通りに話しているつもりでも、視聴者には元気がない、迷いがある、退屈そうだと受け取られることがあります。日本企業、外資系企業、東京の法人営業、オンライン会議、録画メッセージ、ウェビナーなどでは、直接会う前に映像上の印象が信頼形成に大きく影響します。 実践的な答えは、見えるエネルギーを高めることです。目安は、普段より約五割増しの声と身体表現で話すことです。これは大声を出すという意味ではありません。支えのある声、豊かな表情、明確なジェスチャーを使い、伝えたい本気度がカメラにしっかり届くようにするということです。 ミニサマリー：映像では「普通」が弱く見えます。プロフェッショナルとしての熱意が画面越しに伝わるよう、表現のエネルギーを高めましょう。 ## 不自然にならずに、自信のある声を出すにはどうすればよいでしょうか？ カメラ前での自信は、声のコントロールから始まります。多くのビジネスパーソンは、カメラを前にすると声量やスピードを抑えがちです。特に第二言語で話す場合、経営層に向けて話す場合、あるいは広い視聴者に向けて録画する場合には、その傾向が強くなります。その結果、内容は正確でも、説得力が弱くなってしまいます。 デール・カーネギーのプレゼンテーション原則では、熱意を持って伝えることが重視されます。なぜなら、熱意は相手に信念として伝わるからです。より豊かな声を使い、話すスピードに変化をつけ、重要なポイントの後には意図的に間を取りましょう。複数の関係者が関わる日本の決裁プロセスでは、自信ある声が「この提案はよく考えられている」という安心感を生みます。 ミニサマリー：強い声とは、大きな声ではありません。確信、明確さ、リーダーとしての存在感を相手に届ける声です。 ## カメラの前で手はどのように使えばよいのでしょうか？ 多くの話し手は、ビデオになると身体の動きが止まってしまいます。手をまったく使わない、低すぎる位置で動かす、同じジェスチャーを長く続けるといったことが起こります。これは非常にもったいないことです。ジェスチャーは意味を補強し、対比、規模、順序、重要性を視聴者に分かりやすく伝える役割を持っています。 半身が映る構図では、胸から頭の高さの範囲でジェスチャーを行いましょう。腰のあたりで動かしても、画面から外れたり、編集で切り取られたりすることがあります。手の動きは言葉と一致させます。手順を話すなら数を示し、合意を求めるなら手を開き、重要な決断を強調するなら力強い動きを使います。同じジェスチャーを約十五秒以上保つと、不自然に見え、視聴者の集中をそらす原因になります。 ミニサマリー：手の動きは意味を支えるために使います。見える位置で、変化をつけ、言葉と一致させることが重要です。 ## なぜビデオでは表情がそれほど重要なのでしょうか？ 表情は感情の意味を運びます。無表情のままでは、有益な内容であっても冷たく、不確かに見えてしまうことがあります。良い成果を伝えるなら自然な喜びを表情に出し、リスクや厳しい市場環境について話すなら真剣さを表しましょう。問いかける場面では、少し首を傾げたり、考えるような表情を見せたりすることで、より対話的な印象になります。 これはリーダーシップ・コミュニケーションにおいて重要です。人は情報だけでなく、話し手の意図も見ています。日本企業でも...
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