39 - La Customer Experience nasce dalla qualità del management cover art

39 - La Customer Experience nasce dalla qualità del management

39 - La Customer Experience nasce dalla qualità del management

Listen for free

View show details

La Customer Experience nasce dalla qualità della leadership. Nella nuova puntata scopriremo perché il servizio clienti è una leva strategica di profitto, in che modo l'esperienza dei dipendenti influisce su quella dei clienti e perché il manager incide per il 70% sul coinvolgimento del team.

Ospite della puntata: il manager Marco Paccagnella.

adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
No reviews yet