CRM: Cosa me ne faccio di questi dati? | The Cart EP.01 cover art

CRM: Cosa me ne faccio di questi dati? | The Cart EP.01

CRM: Cosa me ne faccio di questi dati? | The Cart EP.01

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 In questo episodio di “The Cart”, parliamo di cosa significa davvero CRM per e‑commerce e B2B, distinguendolo da strumenti più “tattici” come piattaforme di email marketing. Vedremo cosa sono i dati transazionali e comportamentali, di quando ha senso investire in un CRM e di quanto siano critiche le integrazioni tra e‑commerce, ERP, customer care e CRM.
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