Ep. 4 Cuando tengas que despedir ir a alguien, hazlo con CLAVE.
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Ep. 4 Cuando tengas que despedir ir a alguien, hazlo con CLAVE.
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Despedir a alguien es una de las responsabilidades más difíciles del liderazgo — y también una de las más mal manejadas. No porque los líderes sean crueles, sino porque nadie les enseñó cómo hacerlo bien.
En este episodio, Andrés Lobo Guerrero presenta el método CLAVE: cinco principios para que esa conversación difícil se convierta en un cierre digno, tanto para ti como para la persona que se va.
C — Claridad: que la persona sepa exactamente qué pasó y por qué.L — Llaneza: sin eufemismos ni palabras que disfracen la realidad.A — Aplomo: firme y calmado, sin sobre-explicarte.V — Veracidad: honesto y respetuoso; atacas el hecho, no a la persona.E — Empatía: hay un ser humano frente a ti, y eso importa hasta el final.
También hablamos de la entrevista de salida: por qué es una oportunidad de aprendizaje que pocos líderes aprovechan, y cómo manejar al equipo que se queda después de la conversación.
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