Ep.7 - Neo-Governo – Scegliere cosa non fare
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Ep.7 - Neo-Governo – Scegliere cosa non fare
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In questa puntata introduco il concetto di neo-governo: in un contesto dove l’AI e l’automazione permettono di fare tutto, il vero potere sta nel decidere cosa non fare.
L’omnicanalità non è solo coordinamento, ma gestione di sistemi complessi e interazioni simultanee. Attraverso il caso di un retailer che sceglie di limitare un algoritmo di pricing per preservare la fiducia del cliente, emerge una nuova responsabilità: distinguere il possibile dal desiderabile.
Perché governare non è ottimizzare tutto, ma esercitare il limite e dare direzione.
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