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Service gehört zum Business. Immer! Service ist kein Sahnehäubchen, das es in guten Zeiten obendrauf gibt. Service ist eine Haltung und macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens.

Karsten Brocke – Der Kaufanreger®, Neurowissenschaft trifft Praxis in Führung und Vermarktung. Experte für Wahl- und Kaufentscheidungen, Innovationspreisträger, Dozent „Steinbeis-Transfer-Institut Business Management and Innovation“, „Mitglied der Akademie für neurowissenschaftliches Bildungsmanagement“.

Kurz und knackig: Mit komplizierten Worthülsen kommen Führungskräfte in turbulenten Zeiten nicht weiter. Stattdessen sind klare Ansagen gefragt. Offen und ehrlich: Eine respektvolle Kommunikationsbasis, gepaart mit klarem Feedback, ebnet den Weg zum Erfolg. Mutig und engagiert: Erfolgreiche Führungskräfte wissen, dass ohne mitdenkende Mitarbeiter gar nichts geht. Deshalb fordern sie kreative Lösungsansätze und neue Ideen bewusst ein.

Worauf Sie bei der Auswahl des Hintergrunds achten sollten und welche technischen Tools Sie bei der Umsetzung Ihrer Präsentation unterstützen können. So bringen Sie Ihre Botschaft auch ohne viele Hilfsmittel auf den Punkt. Wie Sie vor dem großen Moment die Nerven behalten. Weshalb Online-Präsentationen sich für den Vertrieb bezahlt machen.

Komplexe Veränderungsprozesse können in kleinere Teilziele und verschiedene Phasen unterteilt werden. Change funktioniert am besten dann, wenn Mitarbeiter in einer angstfreien Umgebung mit einer klaren Vision den Fokus aufs Wesentliche legen können. Veränderungsprozesse müssen nicht von Anfang an das gesamte Unternehmen umfassen. Oft ist es sinnvoller, erst in einzelnen Bereichen einen quick win zu erzielen. Viele Unternehmen ändern erst etwas, wenn sie "Schmerzen" haben und einen deutlichen Handlungsdruck spüren.

Hier geht’s lang: Bestimmte Fragen müssen geklärt sein, bevor Veränderungsprozesse erfolgreich umgesetzt werden können. Mutig in die Zukunft: Radikaler Wandel bedeutet die bewusste Auseinandersetzung mit Angst und Unsicherheit. Kein Weg zurück: Eine effektive Kommunikationsstrategie kann Mitarbeiter aus ihrer Verweigerungshaltung holen.

Weshalb die Frage nach dem schlimmsten möglichen Ausgang Sie weiterbringt. In welche Kategorien sich Menschen mit Lampenfieber einteilen lassen. Welche Wege es gibt, um Lampenfieber in den Griff zu bekommen. Wie Sie an Ihrem Selbstwert arbeiten und künftig souveräner auftreten können.

Verhandlungen finden ständig und überall statt. Verhandlungen bestimmen unser Leben. Wir verhandeln unser Leben jeden Tag. Wer die Kunst des Verhandeln besser beherrscht, hat mehr vom Leben. Im Business wie im Privaten. Frieder Gamm verhandelt schwierigste Verhandlung für seine Kunden aus Industrie, Bank und Handel. Erfahren Sie in diesem "Sales Up Call" was die wichtigsten Dinge dabei sind.

Vertrauen ist der Treibstoff für Erfolg: So leben Sie positive Fehlerkultur. Weil rechts ranfahren nicht geht: Faktor Mensch statt Autopilot. Ziele erreichen heißt Menschen erreichen: Das Team macht den Unterschied.

Vor der Kamera gut zu wirken ist mit diesen Tipps ein Kinderspiel. Richtig genutzt, erzeugen Kameraeinstellung, Ton, Licht und Körpersprache beim Gegenüber ein vertrautes Gefühl der Nähe.

Warum viele Ziele nicht funktionieren. Weshalb die Zielsetzung neu gedacht werden muss. Wie Sie die Kraft des "flow" nutzen. Warum Ziel, Weg und Sinn in eine Richtung zeigen sollten. Wie Sie wichtige Ziele anders betrachten und dadurch einfacher erreichen können.

Corona? Krise? Pleitewelle? Nichts davon konnte den Trend brechen. Im Gegenteil, gerade hart getroffene Branchen suchen nun umso dringender nach Mitarbeitern. Zwei Drittel der Unternehmen weltweit sehen den Recruiting-Fail eines der größten Bedrohungen für ihre Entwicklung und Existenz. Was Unternehmen jetzt tun müssen, um die Talentkrise im Vertrieb zu meistern, erfahren Sie in dieser Episode.

Wie Sie Ihr eigenes Verhalten dem Verhalten Ihrer Kunden anpassen. Auf welchen Ebenen Sie die Reaktion Ihrer Gesprächspartner beeinflussen können. Welche Fragen Sie dabei unterstützen, im Verkauf das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Worauf es ankommt, wenn Sie das Wissen um verschiedene Metaebenen in ihr Verkaufsgespräch einfließen lassen wollen.

Wie können Sie als KMU gute Mitarbeiter rekrutieren? Was können Sie als Unternehmer tun, um mitdenkende und selbstverantwortliche Mitarbeiter zu bekommen? Wie kommen Sie als Unternehmer aus Ihrem operativen Hamsterrad raus, um mehr am und weniger im Unternehmen zu arbeiten.

Future Skills Farming ist von Karola Sakotnik, einer künstlerisch denkenden Frau mit Top Managementerfahrung, entwickelt worden. Zwei Ansätze, um Neues zu gestalten: den kognitiven und den kreativen. High Performance und das menschengerecht. MUTIG MenschSEIN als Haltung, um mit Zuversicht und Vertrauen Großes entstehen zu lassen. Ein Klimawandel zwischen uns Menschen.

Dinge anzupacken ist häufig ein Kampf gegen sich selbst. Jede Umsetzung beginnt mit einer Idee. Ziele gehören immer auf den Prüfstand. Es gibt nur 3 erfolgversprechende Umsetzungsstrategien. Wer etwas verändern will, trifft auf Widerstand. Chancen muss man nutzen, denn sie haben ein Verfallsdatum.

1. Resilienz - Was ist das? 2. Resilienz - Wie geht das? 3. Funktioniert Selbstmotivation in Zeiten wie diesen überhaupt noch? 4. Wie (über)leben wir - vor allem mental - herausfordernde Zeiten? 5. Ist Resilienz die nächste Stufe zum Leistungsglück? 6. Scheitern als Erfolgsfaktor. 7. Polarität im Leben - Warum die Sonne nicht ständig leuchtet.

Sie können alles ansprechen, ohne verbrannte Gefühle zu hinterlassen. Der Schlüssel ist eine Kommunikation mit guter Wortwahl und einer selbstkritischen inneren Haltung. Selbstverantwortung ist der erste Schritt.

Haben Sie sich jemals gefragt, was die Stimme eines Menschen so überzeugend macht? In der heutigen Welt, in der Videocalls und Social-Media die sofortige Kommunikation mit jedem rund um den Globus ermöglichen, kann diese Kraft zu Ihrem Vorteil genutzt werden! Aber wie schaffen Sie es, mit Ihrer Stimme den Verkaufserfolg durch das gesprochene Wort zu steigern? Dieser Sales-up-Call gibt Ihnen direkt anwendbare Tipps für Vertrieb und Führung.

Wie Sie Ihren Marktwert steigern. So nutzen Sie die Digitalisierung für sich. So gewinnen Sie Kollegen für sich. Wie Sie den perfekten Job bekommen.